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Politique de Livraison​

1. Délais de Traitement des Commandes :

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 semaines à compter de la confirmation de la commande.

Les commandes des services (remise en état de radiateur / RAD'UP) son traité par mail sous 48H, la livraison de retour vous est envoyé 

sous 2 semaine maximum sauf contrainte du technicien, plus d'info sur RAD'UP . Nos techniciens prennent 2 à 3 demande par week-end  .

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2. Délais de Livraison :

Les délais de livraison varient selon le produit, la région, la quantité, etc . En règle générale, cela peut prendre entre  2 semaine, notamment pour les grosses commandes.

Pour les service RAD'UP  la livraison de retour vous est envoyé sous 2 semaine maximum sauf contrainte du technicien (liste d'attente, travaux supplémentaire...) , plus d'info sur RAD'UP.

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3. Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du produit et de l'adresse de livraison.

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​Taris boutique : 

- T-Shirt :___kg

- Polo :___kg

- Casquette :___kg 

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Service RAD'UP : Les frais de livraison son dépendant de pois de votre colis, la facture sera transmise à la fin du travail le prix de la livraison retour sera détaillé dans la facture.

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4. Modes de Livraison :
La livraison est effectuée via mondial Relay en point relai/locker ou livraison à domicile pour les commande boutique.

Pour le service RAD'UP l'envoie de votre radiateur doit s'effectuer via point relai/locker (conditions ici). le retour de votre radiateur sera en point relai/locker ou livraison à domicile.

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5. Zones de Livraison :
- Mondial relai : 

Pays desservis : France, Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Irlande, Royaume-Uni, et quelques autres pays européens.

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Le reste du monde nous transmettrons le colis via La Poste/Colissimo, les tarifs sont plus cher.

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6. Suivi des Commandes :

Tous nos colis sont expédiés via Mondial Relay, un service de livraison fiable. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS.

Avec ce numéro, vous pouvez suivre l’avancée de votre colis à tout moment :

• Quand le colis est pris en charge par Mondial Relay

• Lorsqu’il est en transit

• Et jusqu’à sa livraison dans le point relais choisi

Le suivi est disponible sur le site officiel de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Il suffit d’entrer votre numéro de suivi pour connaître l’état précis de votre livraison.

Ainsi, vous et nous pouvons rester informés en temps réel de l’acheminement de votre colis.

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Politique de Retours

1. Délai de Retour :

Vous avez 72 heures à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

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2. Conditions de Retour :
Pour retourner un produit, voici le PDF à envoyer par mail pour faire une demande de retour : PDF

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3. Produits Non Éligibles au Retour :
Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés.

Le service RAD'UP n'est pas remboursable.

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4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, en fonction du produit et du tarif appliqué.

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5. Retour via Mondial Relay :

Les retours ne peuvent être effectués uniquement via Mondial Relay. Voici la procédure pour faire un retour.

1 - Rendez-vous sur le site Mondial Relay.
2 - Clic sur "Envoyer un Colis".
3 - Renseigner : le poids de votre colis, Locker ou Point Relais et sélectionner "je saisis les coordonnées de mon destinataire".
4 - Voici nos coordonnées à remplir :

Nom : MARCHESI
Prénom : Mylan
E-mail : contact.ridershot@gmail.com

Informations Complémentaires :

Les conditions de retour son mise à jour régulièrement de nouveaux avantage pour vous et plus des annonces son faite sur notre discord.

Dernière MAJ : 01/10/2025​

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